TÉLÉCHARGER GLPI 0.90

De plus, la quantité de matériels et de logiciels à gérer au sein de l'entreprise souvent très étendue dans l'espace, les exigences de performance et de réactivité font que la gestion de parc informatique est devenue un processus global, complet et indispensable. Cette solution permet également d'apporter une assistance aux utilisateurs grâce au service Helpdesk. Durant notre stage à la Délégation Régionale de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative de l'Extrême-Nord, il nous a été demandé de mettre en place un système d'administration et sécurisation d'un parc informatique. A l'aide de l'assistant connexion de bureau à distance RDP et VNC, nous allons nous authentifier sur les postes de travail aussi bien Windows que Linux afin d'apporter une solution immédiate. In addition, the amount of hardware and software to manage within the company often extensive in space, the requirements of performance and responsiveness make IT asset management has become a comprehensive, complete and essential.

Nom:glpi 0.90
Format:Fichier D’archive
Système d’exploitation:Windows, Mac, Android, iOS
Licence:Usage Personnel Seulement
Taille:33.60 MBytes



Elle se propose de donner une vue générale de GLPI en tant que guide pour l'administrateur. Chaque partie est importante pour le bon fonctionnement du système. Ceci n est pas une documentation complète et ne décrit qu une faible quantité de fonctionnalités, choisies pour un cas d utilisation précis.

GLPI est employé pour la création de tickets d helpdesk et pour inventorier le parc informatique. Par conséquent l installation ne sera pas décrite et une seule entité sera utilisée. Il est fortement conseillé de changer ce mot de passe dès la première utilisation cf Documentation Administrateur pour GLPI 0.

Navigation Le menu et le sous-menu sont indiqués dans le coin supérieur gauche de l interface et correspondent aux menus déroulants. Il y a deux affichages possibles, l affichage par défaut ainsi que l affichage propre à l utilisateur. Celui-ci doit être créé. On peut ensuite modifier les informations affichées à volonté.

Assistance Cette option permet de définir les horaires du planning. Celle-ci permet aux adresses e-mail inconnues de recevoir le suivi de leurs tickets. Il est obligatoire de renseigner un identifiant, une adresse de messagerie et un profil. Le choix du profil permet de décider ce que l utilisateur pourra ou ne pourra pas faire, il y a deux profils indispensables à une bonne utilisation de glpi : - Le profil Self-Service : profil par défaut, réduit au maximum les droits de l utilisateur qui ne peut alors que créer un ticket, voir ses tickets et modifier ses préférences.

Si jamais il n y a plus aucun profil super-admin, il sera alors impossible de modifier les paramètres de GLPI, pour régler ce problème, il faut un accès à la base de données de GLPI et ajouter un utilisateur : cf Documentation Administrateur pour GLPI 0. Ici on peut en tant que compte super-admin ou compte concerné : modifier le mot de passe, modifier l adresse de messagerie et passer en mode debug super-admin.

Le profil Super-Admin a un accès total et sans restriction alors que le profil Self-Service profil par défaut pour les utilisateurs LDAP cf ne donne accès qu à l interface simplifié ou l on ne peut que créer des tickets de helpdesk, consulter ses tickets et la FAQ.

Si le profil Super-Admin est supprimé, il ne pourra être créé que via la base de données. Permet l authentification automatique depuis des serveurs LDAP, pas besoin d importer les utilisateurs. Permet de choisir une réaction à la suppression d un utilisateur sur le serveur LDAP. Pour que le serveur soit accessible, il faut le configuré comme actif.

Suivis par e-mails Configuration des destinataires Choisir la notification dont on veut modifier les destinataires. Permet de modifier le contenu des messages envoyés. Inventaire Ajouter du matériel Cette manipulation fonctionne avec tous les types de matériels cependant le gabarit, lui, sera différent en fonction du matériel.

Technicien attribué au ticket : liste déroulante contenant tous les utilisateurs de la base de données ayant les droits nécessaires pour traiter un ticket, l adresse mail se configure automatiquement si un utilisateur est sélectionné. Configurer le niveau de priorité. Associer un matériel au ticket ordinateur, imprimante etc. Description de l incident ou de la demande nécessaire à la création du ticket.

Cela permet donc de l informer de l avancement de l intervention. Un ou plusieurs documents peuvent êtres joins au ticket. La plage horaire permet de définir les heures auxquelles la tâche doit s exécuter. Ici, la tâche s exécute tous les jours à 9 heure du matin. Mailgate Cette tâche récupère tous les mails présents dans la ou les boites e-mails configurées. Exécutions des actions automatiques Modifier la crontab de l utilisateur apache.

Exécuter toutes les minutes les actions automatiques de glpi. Télécharger le plugin. Installer le plugin. Interface Permet de naviguer dans les fonctionnalités de Fusioninventory. Affiche le nombre d ordinateurs enregistrés dans GLPI via l agent fusioninventory. Affiche le nombre d équipements réseaux switchs, routeurs, et d imprimantes inventoriés via le protocole SNMP. Affiche les tâches fusioninventory préparées, en cours, réussies ou echouées.

Configuration générale Cette option configure l inventaire automatique des agents lorsque qu ils s exécutent. Il est possible de programmer une date précise pour l exécution de la tâche mais si la tâche doit être effectuée de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuel, il faut laisser les paramètres de date vide. Voici la liste des tâches exécutable via fusioninventory.

La découverte réseau est nécessaire pour effectuer un inventaire réseau car le plugin doit avoir détecté des matériels avant de les inventorier. L acteur est un agent. Configurer la tâche Tasksheduler pour automatiser l exécution des tâches Fusioninventory. Cette erreur n est pas un problème, en effet, l action escomptée a tout de même eu lieu, il suffit alors de revenir en arrière puis de rafraichir la page.

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À propos de l’outil GLPI-Network

Elle se propose de donner une vue générale de GLPI en tant que guide pour l'administrateur. Chaque partie est importante pour le bon fonctionnement du système. Ceci n est pas une documentation complète et ne décrit qu une faible quantité de fonctionnalités, choisies pour un cas d utilisation précis. GLPI est employé pour la création de tickets d helpdesk et pour inventorier le parc informatique. Par conséquent l installation ne sera pas décrite et une seule entité sera utilisée.

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